Politica de Confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:

• Gravitas Corporation SRL
• CUI: RO52059264
• E-mail pentru solicitări legate de date personale: hello@globalai-hub.com

Pentru orice cerere referitoare la datele tale personale (acces, rectificare, ștergere, opoziție etc.), te rugăm să folosești adresa de e-mail de mai sus.

Prin formularul de pe site colectăm strict datele necesare pentru a analiza solicitarea ta și a-ți oferi serviciul de inspecție acoperiș:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• localitate și județ;
• tip de proprietate (casă, hală, clădire comercială etc.);
• suprafață estimată a imobilului;
• scopul solicitării (pre-cumpărare, suspiciune infiltrații etc.);
• mesajul transmis prin formular, dacă alegi să adaugi unul.

Suplimentar, prin simpla folosire a site-ului pot fi colectate automat date tehnice minime: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, jurnale de acces ale serverului. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru securitatea, întreținerea și analiza tehnică a site-ului.

Folosim datele tale exclusiv pentru:

• analizarea solicitării transmise prin formular;
• generarea estimării preliminare de preț;
• contactarea ta pentru clarificări și confirmare;
• programarea inspecției la o dată convenabilă;
• furnizarea efectivă a serviciului de inspecție și livrarea raportului PDF;
• comunicări strict legate de solicitarea ta (confirmări, modificări de program, transmiterea raportului);
• îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, fiscale și contabile);
• securitatea, mentenanța și buna administrare tehnică a site-ului.

Nu folosim datele pentru profilare automată cu efecte juridice și nu le valorificăm comercial către terți.

Prelucrarea datelor tale se face întotdeauna pe un temei legal conform GDPR:

• Demersuri precontractuale și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru a putea răspunde solicitării tale, transmite estimarea, programa inspecția și livra raportul.
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile sau de altă natură impuse de lege.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei și gestionarea relației cu solicitanții.
• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru bifarea acordului GDPR în formular și, dacă este cazul, pentru orice comunicări opționale sau cookies neesențiale.

Pentru a putea funcționa, site-ul se sprijină pe câteva categorii de parteneri tehnici, fiecare cu rol bine definit:

• furnizor de hosting și infrastructură web;
• furnizor de bază de date și servicii backend;
• furnizor de servicii de e-mail tranzacțional;
• colaboratori interni implicați direct în efectuarea inspecției și redactarea raportului (inspector pe teren, suport administrativ).

Acești parteneri prelucrează datele exclusiv pe baza instrucțiunilor noastre, în condiții contractuale care impun confidențialitate și măsuri tehnice de securitate.

Datele pot fi divulgate și autorităților publice, atunci când acest lucru este impus de lege (de exemplu, la solicitarea instanțelor sau a organelor de control). Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

Păstrăm datele cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, după cum urmează:

• Solicitări (leaduri) care nu se concretizează — păstrate până la 12 luni de la primirea formularului, pentru a putea relua discuția dacă revii cu aceeași cerere.
• Comenzi efectiv onorate (inspecții realizate) — datele asociate sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior conform termenelor legale (în general 5–10 ani pentru documente fiscale și contabile).
• Comunicări prin e-mail — păstrate cât timp sunt necesare pentru gestionarea relației și pentru protejarea intereselor noastre legitime, după care sunt arhivate sau șterse.
• Date tehnice (loguri, IP) — păstrate pe perioade scurte, uzual până la 12 luni, în scopuri de securitate.

La expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate.

În calitate de persoană vizată, beneficiezi conform GDPR de:

• Dreptul de acces — să afli ce date personale deținem despre tine.
• Dreptul de rectificare — să soliciți corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — în condițiile prevăzute de GDPR.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații prevăzute de lege.
• Dreptul la opoziție — față de prelucrările bazate pe interes legitim.
• Dreptul la portabilitatea datelor — pentru datele furnizate de tine, în format structurat și uzual.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la hello@globalai-hub.com. Vom răspunde solicitării tale în termen de cel mult 30 de zile.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării:

• conexiune securizată prin HTTPS pe întregul site;
• acces limitat la baza de date, pe bază de roluri și politici de acces (RLS);
• parolarea conturilor administrative și autentificare protejată;
• colaborare exclusiv cu furnizori care respectă cerințele GDPR;
• actualizări periodice de securitate la nivelul aplicației și al infrastructurii.

Site-ul poate folosi cookies strict necesare pentru funcționarea sa, precum și, eventual, cookies de analiză sau marketing, doar pe baza consimțământului tău. Detalii complete găsești în Politica de Cookies.

Această politică poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta schimbări tehnice sau legislative. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul interacțiunii tale, iar data ultimei actualizări este menționată mai sus.

Pentru orice întrebare sau sesizare legată de prelucrarea datelor tale, ne poți scrie oricând la hello@globalai-hub.com.